Assistance. Protection. Sérénité.
Assur Assistance accompagne ses clients lorsque survient l’imprévu. Qu’il s’agisse d’un voyage, d’une urgence médicale ou d’un besoin d’assistance, nous intervenons rapidement avec des solutions adaptées et humaines. Notre priorité : être véritablement à vos côtés, partout en Afrique.
Nous intervenons là où la confiance et la rapidité sont essentielles, avec un accompagnement humain et une expertise reconnue.
Pourquoi nous existons ?
Notre mission est d’être présents lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Nous apportons une assistance humaine, réactive et rassurante afin que chaque client se sente soutenu, où qu’il se trouve et quel que soit son besoin.
Parce qu’une urgence ne doit jamais devenir une impossibilité.
Notre vision : construire l’avenir de l’assistance
Notre vision est de devenir la référence africaine de l’assistance et de la réassurance, en offrant des services accessibles, fiables et adaptés aux réalités des populations que nous accompagnons.
Nous aspirons à renforcer la confiance dans les solutions d’assistance sur le continent, en développant un réseau solide de partenaires médicaux, logistiques et institutionnels, capable d’intervenir efficacement en Afrique et à l’international.
En plaçant l’humain, l’innovation et la proximité au cœur de notre développement, nous construisons une offre durable au service des clients, des entreprises et des institutions.
Une ambition : rendre l’assistance plus accessible, plus humaine et plus proche.
Nos valeurs
Nos valeurs guident chacune de nos interventions et constituent le fondement de notre engagement auprès de nos clients, partenaires et institutions. Elles traduisent notre vision d’une assistance fiable, humaine et accessible.
Excellence
Nous garantissons un haut niveau de qualité dans toutes nos interventions, grâce à des processus rigoureux, un suivi continu et le respect des standards internationaux. Chaque prise en charge est réalisée avec exigence et professionnalisme.
L’exigence au service de la qualité.
Proximité
Nous restons au plus près de nos clients grâce à notre présence en Afrique et à l’international, ainsi qu’à un réseau opérationnel capable d’intervenir rapidement. Notre accompagnement est personnalisé, humain et accessible.
Une présence qui fait la différence.
Fiabilité
Nous offrons des solutions d’assistance sûres et réactives, conçues pour répondre aux situations imprévues avec transparence et efficacité. Nos engagements sont tenus, quelles que soient les circonstances.
Des engagements sur lesquels compter.
Zones d’intervention
Assur Assistance intervient en Afrique subsaharienne grâce à des plateformes dédiées et un réseau opérationnel structuré. Notre présence en Côte d’Ivoire et au Royaume-Uni nous permet de coordonner des services d’assistance fiables en Afrique et à l’international, en collaboration avec des partenaires médicaux, logistiques et institutionnels.
Notre couverture évolue en continu afin d’offrir une assistance accessible et réactive là où nos clients en ont le plus besoin.
Intervenir là où la confiance est essentielle.
Nos engagements
Nous nous engageons à garantir une assistance fiable, réactive et sécurisée à chaque étape de l’accompagnement de nos clients. Ces engagements guident nos actions et reflètent notre exigence de qualité.
Disponibilité en toutes circonstances
Nous assurons une prise en charge continue grâce à un réseau opérationnel capable d’intervenir rapidement en Afrique et à l’international, quel que soit le besoin ou la situation.
Être présents quand cela compte.
Solutions adaptées et accessibles
Nous proposons des services conçus pour répondre aux réalités locales et internationales, en offrant des prestations claires, adaptées et accessibles aux besoins des particuliers, entreprises et institutions.
Des solutions pensées pour chaque situation.
Protection et
confidentialité
Nous garantissons la confidentialité des données et la sécurité des informations confiées par nos clients, conformément aux normes de protection en vigueur.
Votre confiance est essentielle.
Excellence et amélioration continue
Nous veillons à améliorer nos processus, renforcer notre réseau et optimiser la qualité de nos interventions afin d’offrir un service toujours plus performant et fiable.
L’exigence comme standard.